【重要】市民意識調査（インターネット回答）の一時利用停止について（LoGoフォーム障害）

2026年11月04日

対象者のみなさまへ

インターネット回答について、利用しているシステム（LoGoフォーム）の障害により、現在、回答ができない状況となっております。
障害発生状況は下記のとおりです。
昨日よりインターネット回答を試みられた方におかれましては、大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在復旧作業中ですので、大変恐縮ですが、復旧後にあらためてご回答をよろしくお願いいたします。
（復旧見込み：2026年11月4日（水）20時00分から22時00分頃）
復旧状況によっては、回答期間の延長を実施します。その際は再度このページにてご案内いたします。
（※紙の調査票による郵送回答は、通常どおり受け付けております）

記
１. 現在の状況
システムは現在メンテナンス画面が表示されており、以下の操作ができません。
・回答者様によるフォームの閲覧、入力、送信

２. 障害発生日時および復旧見込み
・発生日時: 2026年11月3日（火）11時57分頃
・現在の状況: サービス停止中
・復旧見込み: 2026年11月4日（水）20時00分から22時00分頃を目標に復旧作業中
※作業状況により、再開時刻が前後する可能性があります。

３. 送信エラーとなったご回答の取扱い
2026年11月3日（火）11時57分頃から15時30分頃までの間に、送信時に「InternalServerError」と表示された回答は、受付が完了しておらず、回答データも保存されていません。
大変お手数ですが、サービス復旧後に改めてご回答いただく必要があります。
なお、以下に該当する回答は正常に受付・保存されています。
・送信完了画面が表示されたもの

４. セキュリティ・データへの影響
事業者からは、外部からの不正アクセスやサイバー攻撃による障害ではなく、情報漏えいおよび過去の回答データへの影響・破損はないと報告されています。