家庭で使用されるルームエアコンやポータブルエアコン、いわゆるエアコンは、室内の温度や湿度を調整する空調機器で、主に冷房・暖房・除湿機能を備えています。その種類には壁掛け型、天井埋込型、窓用、床置き型などがあり、設置場所や用途に応じて選ばれます。近年では、快適性と省エネ化などの環境配慮の両立が進んでおり、住環境において、なくてはならない存在となっています。

　一方で、全国の消費生活センター等には、インターネットショッピングで購入した、置くだけで空間の温度を上げたり下げたりする“エアコン”のような効果をうたう商品が広告のように冷えないといった冷房機能や、「〇〇秒で△△℃上昇させる」や「〇秒即暖」といった広告があるにも関わらず温風が出ないといった暖房機能に関する相談が継続的に寄せられています。

 

〔寄せられた相談事例〕

●動画共有ＳＮＳの広告を見て、卓上ヒーターを購入した。「外は冬でも部屋の中は半袖」と書いてあるが、顔を近づけないと暖かさを感じない。温風が炎になって噴き出している広告に騙された。

●ＳＮＳ閲覧中に室外機のいらない簡易エアコンの広告を見た。広告には日本の大手電機メーカーと共同開発のようなことが表示されていた。かなりの風量があり、３分で部屋中冷たくなるように見えた。商品が届き開封すると、広告とは違って弱い風がどうにか出る程度だった。

　なお、今年度、伊佐市においても類似事案（サーキュレーター）に関する苦情・相談が複数件ありました。興味を持っても、購入を検討される際は慎重な見極めが必要です。

 

※①国民国民生活センターによる動画 ⇒【空調能力のない“エアコン”に注意！】

 

※②空調能力のない “エアコン”に 注意!!（PDF）

 

〔テスト結果〕

●冷房機能を有することをうたう６銘柄すべてが、冷房機能を有していませんでした。

●規定の時間で部屋を暖めることをうたう５銘柄すべてが、時間内に温度を上げることはできませんでした。

●交流電源を使用する５銘柄すべてで、動作中の消費電力が表示消費電力を下回りました。

 

〔表示の調査〕

●取扱説明書の記載内容を確認したところ、１０銘柄中７銘柄が英語または中国語で記載されており、日本語での記載はありませんでした。

●販売サイト上の広告で冷房機能があることをうたうすべての銘柄で、取扱説明書に冷房機能に関する記載がありませんでした。

 

【消費者へのアドバイス】

※ＵＳＢ電源や容量の小さいバッテリー等の少ない電力でエアコンのように部屋や空間の温度を上げたり下げたりすることはできません。

※「数秒で室温が変化する」「エアコン並み」等、冷暖房機能の性能を誇張する広告のある商品は、購入前に記載内容を十分に確認しましょう。

※消費電力や電圧の表示（数値）を確認しましょう。

※「どこから」「何を」買おうとしているのか、購入する前に「特定商取引法に基づく表記」のページをよく確認したり、インターネット検索で調べたりするなどして確認しましょう。

 

 

〈お問い合わせ〉　伊佐市消費生活センター　☎２３－１３３６